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ご利用方法

配送・配送料について

  • 注文した商品のお届け時期・時間はいつになりますか?

    ご入金確認後、土日祝日を除く7営業日以内で発送の手続きをさせて頂きます。
    (商品の在庫切れなどの理由によりお届けが遅れる場合もございます。)
    長期予約や特典なので兼ね合いで、数週間~1ヶ月程度かかる場合もございますこと、予めご了承ください。
    配達時間の指定は出来ません。ご自身で配送業者に連絡をお願いいたします。
    ※コンビニ支払いのお客様は、ご入金が完了してからの発送手続となります。

  • 複数商品を注文した場合、それぞれの商品を同梱・分割することは可能ですか?

    ご注文後の商品の同梱・分割発送処理はできかねます。

    基本的には、同時に注文された商品はすべての商品が揃い次第同梱発送、別々にご注文頂いた商品は別途発送とさせて頂きますが、弊社都合により分割発送となる場合がございます。
    ご注文の際は、十分に確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

  • 送料はいくらになりますか?

    ・対象地域
    日本国内
    (海外発送は承っておりません。ご了承ください。)

    ・送料
    全国一律 1,040円(税込)
    ※北海道、沖縄、離島、一部地域は特定送料となります。
     北海道 1,700円(税込)  沖縄 1,370円(税込)
    ※商品ページに別料金が指定されている場合は、そちらの料金になります。

  • 日本国外で商品を受け取ることは可能ですか?

    海外発送は承っておりません。ご了承ください。

  • 登録した住所以外への発送はできますか?

    登録されている住所以外の住所への発送は、承っておりません。ご了承ください。

  • 長期不在だった、発送先住所を誤ったなどの理由で商品を受け取ることが出来ませんでした

    長期不在や宛先不明で配達できず、商品が当社に返品となりましたら、商品を返送したものとみなさせて頂き、再送には再度送料を頂戴いたします。

  • 予約商品の状況を教えてください

    予約商品の状況につきましては、ご注文履歴画面にてご確認ください。

ご注文について

  • 注文後、注文内容を変更・追加したいです

    注文後の注文内容のお客様都合による変更は、承っておりません。ご了承ください。

  • 注文をキャンセルしたいです

    注文後の注文内容のお客様都合による変更は、承っておりません。ご了承ください。

  • 注文確認メールが届かない

    弊社にて注文状況の確認をさせていただきます。お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お支払方法について

  • 支払方法としては何が利用できますか?

    本ショップ上でのクレジットカード決済、または各コンビニでのお支払いをご利用いただけます。

    ■クレジットカード

    手数料:0円
    ▼利用可能なクレジットカード種類

    お支払方法:決済方法入力画面にて、クレジットカード情報をご入力下さい。
    ※クレジットカードのご利用代金明細書には、「GettiiEC」と表記されます。

    【セキュリティコードについて】
    セキュリティコードとは、不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。
    各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。
    ・VISA,MasterCard,JCBは、クレジットカードの背面に記載されている3桁の番号
    (メインのカード番号のすぐ右側にあります)
    セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、
    カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。

    ■コンビニ支払

    手数料:165円(税込)
    ▼利用可能なコンビニエンスストア種類

    お支払期限までに、上記コンビニのいずれかにてお支払いください。

    ▼セブン-イレブンでのお支払い方法
     セブン-イレブンでお支払いの際には「払込票番号」が必要です。
     支払期限までに、「払込票番号」をお持ちの上、セブン-イレブン店頭レジにて代金をお支払いください。 注意:ご入金の確認が取れたお客様より順に、登録処理をさせて頂きます。
    お支払い期限を過ぎてしまった場合、お手数ですが再度申し込みをお願い致します。
    ですがその際、同じ商品のご注文を確約する訳ではございませんのでご注意ください。

返品・不良品について

  • 商品を返品したい/届いた商品が不良品だった

    返品期限・条件

    お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますこと、あらかじめご了承のうえ、
    お申し込みください。

    特に被服商品の試着等による使用後の商品につきましては、不良品以外、
    いかなる理由でも返品・交換はできかねますのでご注意ください。

    また、下記の場合も返品・交換はお受けいたしかねます。

    • お客様都合での返品
      (サイズが合わない、イメージと違う、商品到着後にご注文を間違えたとお申し出いただく等のお客様のご都合による返品)
    • 商品到着から7日以上経過した商品
    • 一度でも使用された商品
    • お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
    • 納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合
    • 当サイト以外でご購入された商品
    • カスタマイズ商品(お客様が仕様や色などを指定することができる商品)
    返品送料

    商品到着後7日以内にご連絡の上、商品を指定された宛先に着払いにてご返送ください。
    交換にかかる送料は当店にて負担させていただきます。

    不良品

    万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
    商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
    その際には必ず商品の不良個所をお伝えください。
    (返送された商品の状態が、お申し入れ時の内容と異なる場合など、返品交換をお受けできない場合がございます。)
    期日を過ぎますと不良品であっても返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

    ご連絡先

    大阪ブルテオン ファンクラブ事務局
    tel:050-8889-0260(受付時間:10:00~17:00 土、日、祝、年末年始、夏季休暇を除く)
    mail:funclubec@osakabluteon.com